打印机常见连接与排查手册

本手册汇总了高通骁龙电脑连接打印机时最常见的一组通用知识。其他打印机 FAQ 在需要说明“先确认安装状态”“改用 IP 连接”“尝试 Microsoft 通用驱动”时，可以直接链接到本页对应小节。

连接打印机前先检查什么

在开始安装打印机前，建议先确认以下基础条件：

1. 当前电脑的系统类型是 基于 ARM 的处理器。
2. 已进入 设置 → Windows 更新 完成系统更新。
3. 已进入 设置 → Windows 更新 → 高级选项 → 可选更新，安装与系统、驱动相关的可选更新。

如何确认打印机完整型号

排查打印机问题前，先确认完整型号，避免按错误机型下载驱动或查错说明。

可优先使用以下方式确认：

• 查看打印机机身标签，通常位于正面、顶部、背面或内部铭牌位置。
• 通过打印机面板打印配置页、状态页或设备信息页。
• 如果设备已被系统识别，可进入 设置 → 蓝牙和其他设备 → 打印机和扫描仪 查看设备名称或型号字段。

如何查看打印机是否安装完成

打印机连接后，系统通常还会在后台继续完成安装。这个过程往往需要 30 秒到 3 分钟，期间不要急着反复插拔或连续切换驱动。

可按以下路径查看状态：

1. 打开 设置 → 蓝牙和其他设备 → 设备 → 更多设备和打印机设置。
2. 找到目标打印机并选中它。
3. 查看信息栏中的 打印机状态，确认系统是否已经完成安装。

打印机连接失败时的通用排查顺序

如果打印机没有自动安装成功，建议按下面的顺序排查，不要一开始就频繁更换多个驱动或快速插拔设备。

1. 先确认打印机本身没有 缺纸、缺墨、控制面板未打开、电源未连接、设备未开机、USB 接口松动 等基础问题。
2. 断开打印机连接，并在 设置 → 蓝牙和其他设备 → 打印机和扫描仪 中删除当前已添加的该打印机。
3. 重新连接打印机，并等待系统完成安装。
4. 若仍异常，先重启电脑与打印机，再重新尝试连接。
5. 若 USB 直连失败，再依次尝试 USB 手动添加、IP 连接、WLAN 连接 或 更换驱动。

如何通过 USB 手动添加打印机

当打印机接上 USB 后没有被系统正确识别时，可以尝试手动添加。

1. 进入 设置 → 蓝牙和其他设备 → 打印机和扫描仪 → 添加设备。
2. 等待搜索进度结束后，点击 手动添加新设备。
3. 选择 通过手动设置添加本地打印机或网络打印机。
4. 在端口列表中，优先选择以 USB 开头、且能对应当前打印机的端口。
5. 在驱动列表中，优先选择该品牌的官方驱动；若没有，再尝试系统提供的可用驱动。
6. 建议把打印机名称改为官方完整型号，便于后续区分。
7. 添加完成后关闭当前窗口，重新进入打印机设置页，再进行测试。

如何通过 IP 地址添加打印机

如果打印机支持网络打印，且 USB 方式效果不好，可以改用 IP 地址方式添加。

1. 先根据打印机面板、配置页或官方手册，确认打印机当前的 IP 地址。
2. 打开 设置 → 蓝牙和其他设备 → 打印机和扫描仪 → 添加设备。
3. 等待搜索结束后，点击 手动添加新设备。
4. 选择 使用 IP 地址或主机名添加打印机。
5. 在 设备类型 中优先尝试 自动检测；若品牌文档明确要求，也可改用 IPP 相关方式。
6. 输入打印机的 IP 地址或主机名。
7. 为打印机设置一个易于区分的名称，必要时可添加前缀或后缀避免重名。
8. 添加完成后，打印测试页验证是否恢复正常。

如何理解 WLAN 连接

WLAN 连接的核心不是先在 Windows 里点“添加”，而是先让打印机本体完成入网。

建议按这个思路处理：

1. 先根据打印机品牌官方手册，把打印机接入正确的无线网络。
2. 确认打印机与电脑处于同一局域网。
3. 再回到 设置 → 蓝牙和其他设备 → 打印机和扫描仪 中搜索并添加打印机。

如何验证打印机是否已经恢复正常

无论你是改用了 USB、IP、WLAN，还是切换了驱动，最后都建议用同一种方式验证结果：打印测试页。

1. 打开目标打印机的设置页或属性页。
2. 点击 打印测试页。
3. 等待打印机响应。
4. 如果你刚刚切换过驱动，建议先等待 2 到 3 分钟，再执行打印测试。

GDI 打印机为什么不能随便换通用驱动

如果打印机的技术参数、商品页或官方说明里明确写了打印语言是 GDI，通常要格外谨慎。

这类机型常见规律是：

• 往往只能优先使用品牌官网提供的对应驱动。
• Microsoft、Sharp、Xerox 这类通用驱动未必可用。
• 如果官网驱动不可用，再考虑其他替代方案时要更谨慎。

如何优先尝试官网驱动

如果系统自动安装失败，最稳妥的下一步通常是优先找该品牌官网驱动。

建议按以下顺序处理：

1. 在品牌官网搜索当前打印机的完整型号。
2. 进入 服务与支持、支持、下载 或类似页面。
3. 查找对应的 软件和驱动程序。
4. 若页面明确区分 Arm64、Windows ARM、x64 等版本，优先选择 Arm64 或 Windows ARM。
5. 安装完成后回到 Windows 的打印机设置中验证状态与打印测试页。

如何尝试 Microsoft 通用驱动

当品牌官网没有合适驱动，或你需要一个通用兜底方案时，可以尝试 Microsoft 自带驱动。

常见操作路径：

1. 打开目标打印机的 打印机属性 → 高级 → 驱动程序 → 新驱动程序。
2. 在厂商列表中选择 Microsoft。
3. 依次尝试不同的系统驱动，并在每次切换后等待安装完成。

常见可尝试的驱动包括：

• Microsoft IPP Class Driver
• Microsoft MS-XPS Class Driver 2
• Microsoft OpenXPS Class Driver
• Microsoft OpenXPS Class Driver 2
• Microsoft PCL6 Class Driver
• Microsoft PS Class Driver
• Microsoft PWG Raster Class Driver
• Microsoft XPS Class Driver

什么时候考虑 Sharp 或 Xerox 通用驱动

部分品牌或型号没有原生 ARM 驱动时，可能会通过其他厂商的通用驱动绕过问题，但这不属于“所有打印机都适用”的通用解法。

更适合考虑这类方案的场景包括：

• 某品牌 FAQ 已明确写明可改用 Sharp 通用驱动。
• 某品牌 FAQ 已明确写明可改用 Xerox 通用驱动。
• 你已经尝试过系统自动安装、官网驱动、Microsoft 驱动，仍无法正常打印。

联科云驱动打印方案

如果某些机型官网驱动不可用、通用驱动也无法正常工作，或者教程文档中写到“建议使用联科云打印方案”，可以安装联科云驱动进行打印。

下载方式：

• 方式一：联科云官网下载：联科云驱动下载链接
• 方式二：微软商店或其他应用商店搜索下载"链科云驱动"：微软商店下载链接

官网下载安装步骤如下，安装完成后最好重启电脑后并等待2-3分钟后再在打印界面选择联科云适配的打印机：